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商家利用短信營銷群發如何服務好客戶

商家利用短信營銷群發如何服務好客戶

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商家利用短信營銷群發如何服務好客戶

  • 作者:admin
  • 發表時間:2020年7月29日上午9:38
  • 來源:未知
    短信營銷群發是企業和商家重要的推廣手段,短信營銷群發編輯內容的質量直接影響著短信營銷發送的效果,那么如何編輯短信營銷群發的內容來吸引用戶呢?
 

 
    短信營銷內容語言要簡潔且干凈
 
    (1)營銷短信群發字數為70字,超過70字的短信稱為長短信,就營銷而言,字數過多會導致閱讀障礙,失去效果,語言太少,表達不了內容。
 
    (2)群發營銷推廣的短信內容要簡明,現在每個人每天都會收到大量的市場推廣短信,如果編輯的短信推廣內容不夠簡潔,人們就會失去閱讀的欲望。
 
    (3)節日祝福短信也要編輯,押韻,有節奏感,朗朗上口,賞心悅目。
 
    明確短信營銷的推廣意圖和效果
 
    (1)在編輯群發營銷短信內容之前,一定要想清楚文案,我是誰,我現在在做什么,我能為客戶帶來什么,描述場景,和客戶有利害關系。
 
    (2)短信的編輯必須基于客戶的喜好,所以你必須清楚的知道你發送的是哪些客戶,你不能簡單的發送給客戶。
 
    烘托短信營銷群發的緊迫感氛圍
 
    在編輯短信營銷群發送推廣內容時,注意使用一些有緊迫感的詞語,如“只有今天”、“倒計時”、“最后”、“錯過”等
 
    短信營銷群發的活動賣點要清晰
 
    編輯短信群發營銷內容,你必須清楚地告知客戶折扣和具體的折扣,不要模棱兩可,客戶看完短信后不知道具體的折扣,發送這樣的短信內容肯定不受歡迎。
 
    短信營銷群發要注意群發送頻率
 
    對于短信,很多企業只在用戶群體需要營銷的時候發送短信,用戶不知道他們什么時候購買了你的產品,所以需要控制發送短信的頻率,典型案例:滴滴、美團。只要你在使用他們的平臺服務后大約兩周沒有使用他們的平臺,他們會發給你一條折扣券和其他優惠的短信。
 
    短信營銷群發后的客戶跟蹤及時
 
    發送短信給客戶分批,如果客戶有回復,你應該立即回復,這樣可以增加與客戶的信任,及時解決客戶的問題。