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  • 作者:admin
  • 發(fā)表時間:2022年5月17日下午4:32
  • 來源:未知

摘要:一年一度的618電商年中大促銷即將來襲,電商朋友們?nèi)绾巫龊媒衲甑亩绦湃喊l(fā)工作呢?下面秒賽小編就整理一份618電商年中大促短信群發(fā)方案,希望對大家有所幫助!

 

一、收集整理會員客戶信息

1、了解客戶信息

客戶信息大家都容易理解,不過能說出客戶信息的人不多。客戶信息主要包括基礎信息、消費信息、營銷信息。

1)基礎信息:姓名、性別、地區(qū)、聯(lián)系方式、標簽(比如化妝品的膚質(zhì)標簽)等。

2)消費信息:購買次數(shù)、購買總額、首次購買、最近購買、下單次數(shù)、最近一次購買金額、初次付款、最近付款等。

3)營銷信息:營銷次數(shù)、響應次數(shù)、響應率、最近營銷、最高付款、信用等級。

2、 篩選有效客戶

1)利用客戶信息,對不同的客戶進行分組;

3)剔除低一些無效,或者無法激活的流失客戶。

 

二、短信群發(fā)模板

上面幾點做好了就該發(fā)短信了,短信預熱,發(fā)貨通知等等

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【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士,您所購買的寶貝已由xx快遞發(fā)出,單號xx,請注意查收!如果對我們的貨滿意,請給我們好評及五分。如果不滿意的話,請及時聯(lián)系我們客服人員,我們會第一時間幫你處理。謝謝!

三、時間點的把控

如果您在工作,收到一條是叫你去買買買的短信,相信你也會忽視,較好的發(fā)送時間就是在客戶“空閑的時候”,一般在中午11:00-12:30,晚上17:30-19:30等這些時間段。

四、短信群發(fā)效果分析

也即是統(tǒng)計短信群發(fā)的效果,主要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有:目標客戶數(shù)、發(fā)送成功數(shù),響應率,買客戶數(shù),活動銷售額,客單價,轉(zhuǎn)換率。

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